كيفية التعامل مع الأنماط المختلفة للناس

كيفية التعامل مع الأنماط المختلفة للناس
الكاتب /الرحيمي


الحمد لله رب العالمين والصلاة والسلام على المصطفى الهادي الآمين وعلى اله الأطهار وصحبة الأبرار ومن سلك طريقهم إلى طريق المعاد وبعد...
بعض الأسس والمبادئ التي تساعد الشخص على أن يكون المتميز الأول في التعامل مع الشخصيات الموجودة في هذه الحياة فهناك أنماط مختلفة للبشر وهذه الأنماط تحتاج معامله خاصة لتكون من المتميزين في التعامل مع الآخرين وبهذه الطريقة تسيطر على الشخصية التي تتعامل معها وعلى هذا نحاول في كل وقت أن نذكر النمط وصفاته وكيفية التعامل معه.
ونسرد هذه الأنماط:
1- النمط الثرثار صفاته وكيفية التعامل معه
2- النمط المندفع وصفاته وكيفية التعامل معه
3- النمط المتردد وصفاته وكيفية التعامل معه
4- النمط المفكر وصفاته وكيفية التعامل معه
5- النمط الصامت وصفاته وكيفية التعامل معه
6- النمط ذو العقلية المغلقة وصفاته وكيفية التعامل معه
7- النمط المتسوق وصفاته وكيفية التعامل معه
8- النمط المعوق وصفاته وكيفية التعامل معه
9- النمط المتذمر ( دائم الشكوى) وصفاته وكيفية التعامل معه
10- النمط المدعي ( العرف بكل شي) وصفاته وكيفية التعامل معه
النمط الثرثار صفاته وكيفية التعامل معه
صفاته: مرح جداً ، كثير الكلام، يميل بشده إلى الدعابة والفكاهة، يمكن أن يصرفك عن عملك إن لم تكن حذراً ،يمكن أن يضيع وقتك دون الاستفادة منه.
كيفية التعامل معه:
1- أتح له وقتاً مناسباً ليتحدث بنفسه.
2- انتهز كل فرصة ممكنة لتجذبه نحو الموضوع أو الخدمة التي تقوم بها.
3- وافق على كل تعليقاته، وكن اربطها دائماً باقتراحاتك.
4- حاول أن تمسك دائماً بخيوط الحديث.
5- أشكره على اقتراحاته وآرائه.
النمط المندفع صفاته وكيفية التعامل معه
صفاته: يبدو دائما نافذ البصر ، متعجل ، يقاطعك في الحديث ، يغير رأيه بسرعة ، يحاول أن يعوقك عن العمل، يمكن أن ينزعج بسهولة .
كيفية التعامل معه:
1- حاول أن تتعامل معه بسرعة.
2- ابتعد عن التفاصيل وركز على هدفك.
3- قدم له الأمثلة من البراهين التي يطلبها ، وشجعه على اتخاذ قراره.
4- حاول أن تسيطر على الحديث وتجذبه للإنصات إليك.
5- أستخدم عبارة ( نعم، ولكن)
النمط المتردد صفاته وكيفية التعامل معه
صفاته: يكره أن يتخذ قراراته بنفسه ، يثور بسرعة ، غير متأكد ، يتردد في حديثة وسلوكه ، لا يستقر على رأي واحد.
كيفية التعامل معه:
1- حاول أن تجذب انتباهه إلى الموضوعات التي تحتاج إلى التفكير والاختيار.
2- قدم عرضك مصحوبا بالبراهين والأسباب المنطقية التي تقنعه.
3- كن حازما ، وبات معه.
4- قدم له الشكر على اهتمامه.
النمط المفكر صفاته وكيفية التعامل معه
صفاته: يبدو هادئا ، جاداً لا يتعجل في حديثه أو تصرفه ، يصغي لك باهتمام ، يفحص ويفكر في كل نقطه تعرضها.
كيفية التعامل معه:
1- تأكد من معرفتك التامة للموضوع الذي تطرحه معه.
2- كن حريصاً وجاداً في الحديث معه.
3- استخدم البيانات والأمثلة الحقيقية الصحيحة.
4- قدم له معاونتك قدر الإمكان.


النمط الصامت وكيفية التعامل معه
صفاته: يجلس صامتا بعيدا عنك دون أن يتكلم ، لا يبدي أي شي يعبر عما يجول في خاطره يتأثر كثيرا بالبراهين والحقائق.
كيفية التعامل معه:
1- قدم له خدمتك من خلال حقائق موجزة.
2- استفسر من ه عن العمل أو الخدمة التي يريدها.
3- اشرح له مزايا وفوائد ما تعرضه.
4- عامله باحترام ووقار.
النمط ذو العقلية المغلقة صفاته وكيفية التعامل معه
صفاته: يتشبث بشده، ويقتنع برأي واحد لا يغيره، ولا يري سببا للتغير.
كيفية التعامل معه:
1- استفسر منه بالتفاصيل عن أسباب تفضيله وثباته على رأيه.
2- حاول أن تكشف نقاط عدم الرضا من حديثه.
3- حاول أن تكتشف الطريقة لتحسين الموقف الحالي.
4- ركز في حديثك على الحقائق والأرقام.
النمط المتسوق وكيفه التعامل معه
صفاته : يصغي لما تقوله ، يستفسر عن كل شي ، يتنقل من فرد لآخر ويستفسر منه عن نفس الشي يحاول دائما الحصول على تخفيض في السعر.
كيفية التعامل معه :
1- حاول أن تتعجله في شراء ما تعرضه .
2- بين له المميزات والفوائد مثل ( السرعة في التسليم)
3- حاول أن تبرهن له ما تعرضه هو الأفضل .
4- لا تيأس منه بسرعة وحاول أن تجذبه نحوك .
5- يجب أن تكون على دارية تامة بالأسعار والتخفيضات الممكنة ونسب الخصم المقرر.
النمط المعوق صفاته وكيفية التعامل معه
صفاته: يفكر في موضوعات أخرى أثناء حديثك . ثم يعود فيستفسر عما قلت ، يطلب منك وقتا حتى يصل إلى لقرار ، استفساراته كثيرة ومرة يعتقد بان الوقت الذي تعطيه له يجنبه الخسارة المحتملة آو سو الاختيار.
كيفية التعامل معه:
1- حاول أن تكتشف السبب الحقيقي لتأجيله اتخاذ القرار.
2- ابتعد عما يسبب استجابته السلبية.
3- حاول أن تقنعه بان اتخاذ القرار بسرعة سيوفر وقته وجهده.
النمط المتذمر ( دائم الشكوى) صفاته وكيفية التعامل معه
صفاته: يهاجمك حالما رآك أمامه ، بشكوى موضوعك .
كيفية التعامل معه:
1- حاول تهدئته.
2- ساعده في الحل .
3- قدم له خدمتك.
4- استوضح عما يريده بالضبط.
النمط المدعي ( معرفة كل شي ) صفاته وكيفية التعامل معه والأخير
صفاته: نشيط ، ايجابي ، من المكن أن يكون عالما بكل شي ، ويمكن أن يكون مدعياً ، يفضل أن يتخذ قراره بنفسه ، يتشبث برأيه يمكن أن يكون جاف الحديث والتصرفات.
كيفية التعامل معه:
1- حاول أن تطريه.
2- اظهر له الاحترام.
3- اطلب رأيه.
4- سجل اقتراحاته.
5- قدم له الشكر.
أرجو لكل من قرأ هذا الموضوع أن يدعوا لي وللمسلمين بالخير والصحة والسداد ولكم جزيل الشكر.

يعطيك العافية اخوي

جد موضوع مهم ولافت

تقبل مروري

شكرا للمرور

اسمحلي ابدي اعجابي بقلمك وتميزك واسلوبك الراقي


موضووع جميل جدا وبارك الله فيك اخي الكريم لانك فعلا افدتنا لان هذه الدنيا فيها اشكال والوان


من البشر وكل واحد يختلف عن الثاني وكل واحد يبيله طريقه في المعامله


الله يعطيك الصحه والعافيه وطولت العمر وللمسلمين اجمعين تقبل مروري

؟؟؟؟؟كان موضووعك قصير

و انا فاضي

يعطيك ربي الف عافيه من جد كل شخص يبيله معامله مختلفه عن الشخصيه الاخرى

اوك

شكرا لكل من اسعدني مروره بس صور الحلاقين الاتراك مالها داعي هههههههه